Bør bedriften vise priser på nettsiden?

Når en bedrift skjuler alle priser, må kunden bruke tid på en henvendelse uten å vite om tilbudet er i nærheten av budsjettet. Det kan gi flere skjemaer, men også flere samtaler som aldri kunne blitt et kjøp.

De fleste virksomheter kan gi et nyttig prisanker selv om endelig pris avhenger av omfang.

Velg prismodell etter hvor forutsigbar leveransen er

«Kontakt oss for pris» kan fortsatt være riktig for en kompleks anskaffelse, men forklar da hvilke opplysninger som trengs og hvordan tilbudet utarbeides.

En fra-pris må kunne kjøpes

En lav fra-pris er bare nyttig hvis en normal kunde faktisk kan få den beskrevne leveransen. Vis hva som inngår, hva som ikke inngår og hvilke forutsetninger som gjelder.

Eksempel:

Fra 8 000,- inkl. mva for maling av ett tomt rom inntil 15 m² med normalt forarbeid. Materialer, større skader og flytting av møbler prises separat etter befaring.

Dette er mer troverdig enn «maling fra 1 990,-» uten areal, forarbeid eller materialer.

Pakker bør løse ulike behov

Tre prisnivåer fungerer når hvert nivå har en tydelig kjøper og reell forskjell. Ikke lag et kunstig dyrt nivå bare for å merke mellomnivået «mest populært».

For hver pakke bør kunden se:

• Totalpris og faktureringsperiode
• Hvem pakken passer for
• Leveranser og grenser
• Engangskostnader
• Binding, fornyelse og oppsigelse
• Vanlige tillegg
• Hva kunden selv må levere

Årlige priser bør også vise faktureringsmåten. «49,- per måned, fakturert årlig» er ikke det samme som månedlig betaling.

Prosjekttjenester kan vise pris uten kalkulator

En konsulent, håndverker eller byrå kan bruke to eller tre realistiske eksempler:

• Lite oppdrag med klart omfang
• Typisk oppdrag
• Større oppdrag med flere avhengigheter

Oppgi dato og forutsetninger. Eksemplet er ikke et bindende tilbud til alle, men det hjelper kunden å forstå størrelsesorden og hva som driver kostnaden.

Deretter kan et kort skjema be om opplysningene som avgjør prisen. Guiden til kontaktskjema hjelper dere å unngå et langt og unødvendig avhør.

Vis merverdiavgift og tillegg tydelig

Skriv om prisene inkluderer eller ekskluderer merverdiavgift på en måte målgruppen forstår. En side rettet mot både privatpersoner og bedrifter bør ikke gjemme sluttprisen.

Vanlige tillegg som oppstart, frakt, reise, materiell, brukere, lagring, betaling eller kveld bør stå nær hovedprisen. Kunden skal ikke måtte åpne flere dokumenter for å oppdage kostnaden som gjelder nesten alle.

Oppdater pris i én kilde

Bestem hvor den gjeldende prisen vedlikeholdes. Kontroller at kampanjeside, produktkort, vanlige spørsmål, annonser og checkout viser samme beløp og vilkår.

Sett dato for kvartalsvis kontroll, og oppdater umiddelbart når avgifter, binding eller inkludert volum endres. Gamle prisbilder i blogginnlegg og sosiale medier bør erstattes eller merkes med dato.

Koble pris til en passende CTA

Et standardprodukt kan ha «Bestill». En prosjektleveranse kan ha «Be om tilbud med dette omfanget». En uklar «Kom i gang»-knapp gjør ikke prisinformasjonen mer forståelig.

Les guiden om CTA på nettsiden og gi kunden et neste steg som passer graden av prisforpliktelse.

Vymos eget priseksempel

Vymos tilbud viser den faktiske modellen: én enkel nettside og hosting i 12 måneder koster 0,-. Etter dette starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. Et .no-domene koster 199,- per år. Større behov prises etter omfang.

Det skiller den inkluderte starten fra løpende kostnad og tillegg. Guiden til nettsidekostnad viser hvordan andre kostnader kan kartlegges før leverandørvalg.