En boligeier som trenger filterskift og en eiendomsforvalter som skal rehabilitere et større anlegg, har svært ulike behov. En nettside for ventilasjonsfirma bør skille kundetyper, anlegg og oppdrag før kunden tar kontakt.

Det gjør forespørslene mer presise og reduserer tid brukt på oppdrag virksomheten ikke leverer.

Skill service fra prosjekt

Bygg tjenesteoversikten rundt arbeidet dere faktisk tar:

  • Service og feilsøking
  • Filterbytte og vedlikeholdsavtaler
  • Balansert ventilasjon i bolig
  • Ventilasjon for borettslag og sameier
  • Næringsbygg og offentlige bygg
  • Rehabilitering og utskifting
  • Innregulering eller måling

Beskriv hva dere leverer selv, og hvilke deler som eventuelt krever elektriker, automasjon, rådgiver eller annen entreprenør. Ikke bruk autorisasjoner som en generell påstand; oppgi hvilken virksomhet eller person de gjelder og for hvilket arbeid.

Be om anleggsdata, men ikke hele dokumentasjonen

Første henvendelse bør hjelpe dere å identifisere anlegget og problemet:

OpplysningEksempel
KundetypePrivat, borettslag, næring eller entreprenør
Bygg og stedEnebolig, blokk, kontor eller verksted
Fabrikat og modellNår dette er kjent
Type behovService, støy, luftmengde, utskifting eller nytt anlegg
TidspunktAkutt stans eller planlagt prosjekt

Et åpent skjema bør ikke brukes til komplette plantegninger, adgangsinformasjon eller store FDV-arkiver. Avtal en egnet kanal etter at henvendelsen er vurdert.

Unngå å konkludere med årsaken på nettsiden. Støy, lukt eller dårlig luft kan ha flere forklaringer og må undersøkes i riktig sammenheng.

Vis forskjellen på kundene

En boligeier vil ofte vite om dere betjener deres aggregat, hva et servicebesøk innebærer og hvordan filter skaffes. Et borettslag trenger ansvar, beboerkommunikasjon, tilkomst og plan for mange enheter. En næringskunde kan trenge dokumentasjon, driftsstans og koordinering.

Lag korte beskrivelser for de kundetypene dere prioriterer. Da kan én side fortsatt være oversiktlig uten å late som alle oppdrag følger samme prosess.

For eiere av flere bygg er nettside for eiendomsselskap relevant for skillet mellom offentlig informasjon og driftsportal. Nettside for elektriker viser hvordan grensesnitt mot et autorisert fag kan beskrives.

Referanser uten å utlevere bygg

Beskriv prosjekt med byggtype, størrelse eller antall enheter, virksomhetens rolle og hovedleveranse. Ikke publiser tekniske tegninger, adgangspunkter eller detaljer som kan svekke sikkerheten i bygget.

Bruk egne bilder med kundens tillatelse. Et ryddig teknisk rom kan være relevant, men bildet bør ikke vise koder, nøkler, skjermdata eller etiketter som ikke trenger å være offentlige.

Område og responstid

Service krever ofte flere besøk og tilgang på deler. Oppgi normal geografi, åpningstid og hvordan hastehenvendelser prioriteres. Ikke lov døgnservice hvis den ikke er bemannet.

Google-bedriftsprofil og nettsiden bør bruke samme reelle virksomhetsnavn og kontaktinformasjon. Se Googles retningslinjer for hvordan virksomheter representeres . Den generelle håndverkerguiden har flere råd om tjenesteområde.

Hva Vymo kan publisere på én side

Vymo kan sette opp virksomheten, kundetypene, hovedtjenestene, området, noen referanser og kontaktinformasjon. Nettsiden og hosting de første 12 månedene koster 0,-. Hosting starter deretter på 49,- per måned, fakturert årlig. .no-domene koster 199,- per år.

Serviceportal, varsling, timebestilling, sakssystem, dokumentarkiv, filopplasting, overvåking og integrasjon mot SD-anlegg er ikke inkludert i en enkel nettside.

Innholdsliste før bestilling

  • Prioriterte kundetyper og anlegg
  • Tjenester dere leverer selv
  • Samarbeidsfag og ansvarsdeling
  • Reelt serviceområde
  • Åpningstid og forventet svartid
  • Informasjon dere trenger i første henvendelse
  • Dokumenterbare kvalifikasjoner
  • Referanser som kan publiseres
  • Foretaksnavn og organisasjonsnummer

Velg den registrerte virksomheten i skjemaet nedenfor hvis én enkel side dekker første behov.

Vil dere ha nettsiden laget?

Send inn bedriften og e-postadressen. Vymo setter opp og publiserer én enkel nettside og inkluderer hosting i 12 måneder.

  • Nettside og første hostingår: 0,-
  • Deretter hosting fra 49,- per måned
  • Ingen kortopplysninger i skjemaet

Få nettsiden laget

Velg bedriften og legg inn e-postadressen. Nettsidefeltet er valgfritt.

Velg bedriften fra Brønnøysundregistrene.

0,- de første 12 månedene. Deretter hosting fra 49,- per måned, fakturert årlig. Ingen binding.