Nettside for takstmann

«Takst» brukes om flere ulike oppdrag. En nettside for takstmann må derfor gjøre det klart hva virksomheten vurderer, hvilken rapport kunden får, og hvilke kvalifikasjoner den ansvarlige kan dokumentere.

En boligselger, en kjøper, et forsikringsselskap og en næringseiendomsaktør bør ikke møtes med den samme generelle teksten.

Navngi oppdragstypene presist

Før opp bare tjenester dere faktisk leverer, for eksempel:

• Tilstandsrapport for bolig
• Verdivurdering eller verditakst
• Skadetakst
• Reklamasjons- eller tvistesak
• Forhåndsbefaring og overtakelse
• Næringseiendom eller spesialbygg

Forklar kort formålet, hva rapporten omfatter og hva som faller utenfor. Bruk gjeldende navn på rapporter og standarder, og oppdater teksten når krav eller bransjepraksis endres.

Ikke bland en uavhengig vurdering med salgsråd uten å forklare rollene. Dersom virksomheten også har andre oppdrag i saken, bør habilitet og ansvar avklares før bestilling.

Vis hvem som utfører arbeidet

Kunden kjøper en faglig vurdering fra en bestemt person, ikke bare et firmanavn. Presenter derfor:

• Navn og rolle
• Utdanning og relevant praksis
• Sertifiseringer eller medlemskap
• Geografisk område
• Bygningstyper eller fagfelt
• Foretaksnavn og organisasjonsnummer

Alle kvalifikasjoner må kunne kontrolleres hos utstederen. Unngå logoer og titler som gir inntrykk av en offentlig godkjenning dersom det ikke er det.

Forklar bestillingsløpet

En enkel prosess gjør det lettere å velge riktig tjeneste:

Oppgi pris eller prisgrunnlag der det er mulig. Dersom større bygg og tvistesaker prises etter omfang, forklar hvilke opplysninger dere trenger for å gi tilbud.

Dokumenter skal ikke sendes tilfeldig

Et første nettskjema kan be om kontaktinformasjon, adresse, byggtype og formål. Tilstandsrapporter, kjøpekontrakter, tegninger, skadedokumentasjon og personopplysninger bør sendes gjennom en avtalt kanal etter at oppdraget er avklart.

Skriv hvor lenge en henvendelse normalt tar å besvare, og hvem kunden kontakter dersom saken haster. Ikke lov rapport innen en bestemt dato hvis kapasitet eller dokumenttilgang kan endre leveringstiden.

Lokal synlighet og relaterte aktører

Beskriv hvilke kommuner eller regioner dere normalt dekker, og om reisetid eller tillegg gjelder utenfor området. Opprett ikke flere Google-profiler for virtuelle kontorer; bruk virksomhetens faktiske base og følg Googles retningslinjer for virksomhetsinformasjon .

Hvis mange kunder kommer gjennom meglere, kan nettside for eiendomsmegler gi ideer til tydelig rollefordeling. For næring og forvaltning er nettside for eiendomsselskap et relevant nabotema.

Når én side dekker behovet

En takstvirksomhet med én eller noen få fagpersoner, et tydelig område og et oversiktlig tjenestetilbud kan ofte starte med én side. Vymo kan presentere tjenester, personer, kvalifikasjoner, prosess og kontaktinformasjon.

Nettsiden og hosting de første 12 månedene koster 0,-. Etterpå starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. Et .no-domene koster 199,- per år.

Bestillingskalender, betaling, sikker dokumentportal, rapportverktøy, kundeinnlogging, mange fag- eller områdesider og løpende regelverksoppdatering er ikke inkludert.

Sjekkliste for innholdet

• Oppdragstyper er navngitt presist
• Formål og avgrensning er forklart
• Utførende fagpersoner er presentert
• Kvalifikasjoner kan dokumenteres
• Habilitet avklares før oppdrag
• Område og reisetillegg er tydelige
• Dokumentflyten er trygg
• Pris eller prisgrunnlag er forståelig
• Foretaksinformasjonen stemmer

Skjemaet nedenfor kontrollerer virksomheten mot Brønnøysundregistrene.