Nettside for restaurant og kafé

En nettside for restaurant eller kafé må fungere i øyeblikket gjesten bestemmer seg. På mobil skal det være lett å finne meny, åpningstider, adresse, bordbestilling og telefon uten å bla gjennom store bilder eller åpne en uleselig fil.

Det viktigste er ikke hvor mange funksjoner siden har. Det er at informasjonen er riktig samme dag som gjesten bruker den.

Prioritert rekkefølge på mobil

Legg dette tidlig på siden:

1. Navn, type sted og beliggenhet
2. Åpent eller vanlige åpningstider
3. Se meny
4. Bestill bord eller ring
5. Adresse og veibeskrivelse

En kort beskrivelse kan forklare kjøkken, stemning og hvem stedet passer for. Unngå at en automatisk video må lastes før gjesten finner menyknappen.

Menyen bør være nettsidetekst

En PDF kan beholdes for utskrift, men bør ikke være eneste versjon. Vanlig tekst på siden:

• Er lettere å lese på mobil
• Kan oppdateres i mindre deler
• Kan lenkes direkte til
• Er enklere for hjelpemidler å tolke
• Gjør rettnavn og beskrivelser forståelige for søkemotorer

Del menyen i logiske grupper og skriv priser tydelig. Vis dato eller sesong når utvalget endres. Hvis hele menyen skiftes ofte, avklar én datakilde slik at nettside, QR-kode og bestillingssystem ikke viser ulike retter.

Allergener må være konkrete og oppdaterte

Mattilsynet sier at kunder skal kunne lese allergeninformasjon for ikke-ferdigpakket mat uten å måtte spørre betjeningen. Opplysningene kan blant annet gis i meny, på skilt eller skjerm.

Nettsiden kan gjøre informasjonen lettere tilgjengelig, men kjøkkenet må ha en rutine som holder den korrekt når oppskrift eller leverandør endres. Ikke bruk en generell «spør oss»-tekst som erstatning for konkrete opplysninger der reglene krever dem.

Les Mattilsynets veiledning om merking av allergener og avklar den faktiske løsningen med den som er ansvarlig for meny og internkontroll.

Bordbooking og takeaway

En enkel nettside kan lenke til en ekstern bordbooking eller bestillingsløsning. Før publisering bør dere teste hele reisen:

• Kommer gjesten til riktig restaurant og dato?
• Vises bordstørrelser og tilgjengelighet riktig?
• Er avbestillingsregler synlige?
• Får gjesten bekreftelse?
• Får restauranten varsel på et fulgt sted?
• Fungerer løsningen på mobil og med tastatur?
• Håndteres betaling, refusjon og gebyrer tydelig?

Selve booking- eller takeaway-systemet er en separat tjeneste. Ikke markedsfør en enkel presentasjonsside som om den automatisk inkluderer bestilling, betaling og drift av ordre.

Åpningstider og avvik

Bestem hvem som oppdaterer alle stedene når kjøkkenet stenger tidlig, ferien begynner eller en helligdag avviker:

• Nettsiden
• Google-bedriftsprofilen
• Bordbooking
• Takeaway-plattformene
• Sosiale medier
• Telefonsvarer

Vis gjerne både åpningstid for lokalet og når kjøkkenet tar siste bestilling. Skriv dato på midlertidige avvik og fjern dem etterpå.

Google-bedriftsprofilen kan vise nettsted, åpningstider, bilder og handlinger i Søk og Maps. Google anbefaler fullstendig, nøyaktig og oppdatert informasjon. Se Googles veiledning for bedriftsprofil og Vymos guide om Google-bedriftsprofil og nettside .

Adresse, kart og tilgjengelighet

Skriv adressen som tekst selv om dere bruker kart. Legg til informasjon som faktisk hjelper besøket:

• Inngang og etasje
• Nærmeste holdeplass
• Parkering der den finnes
• Tilgjengelig inngang og toalett når det er relevant
• Om bord må bestilles
• Telefonnummer for praktiske spørsmål

Et innebygd kart kan laste tredjepartskode og cookies. En vanlig lenke til karttjenesten kan være enklere og raskere. Kartlegg personvernkonsekvensene før dere bygger inn sporing.

Bilder av mat og lokale

Vis et representativt utvalg. Et bilde bør stemme med det gjesten kan bestille eller oppleve. Fjern bilder av utgåtte retter når de skaper feil forventning.

Komprimer filene. Restaurantbilder er ofte store, og en mobil gjest trenger menyen før et helt galleri. Bruk tekstalternativer som beskriver motivet når bildet formidler informasjon.

Domene og e-post

Domenet bør ligge nær navnet på fasaden og Google-bedriftsprofilen. Hvis virksomheten har flere steder, bør domenestrukturen planlegges samlet før hver avdeling registrerer sin egen variant.

Bruk fulgte adresser som booking@, selskaper@ eller post@ etter arbeidsflyten. Et alias hjelper ikke hvis ingen eier oppgaven bak adressen.

Les domene for restaurant eller domene for kafé før navnet trykkes på meny og skilt.

Hva en enkel side kan dekke

En én-sides restaurantnettside kan passe når dere trenger:

• Presentasjon av stedet
• Meny eller utvalgte menypunkter
• Vanlige åpningstider
• Adresse og lenke til veibeskrivelse
• Telefon og e-post
• Lenke til eksisterende bordbooking eller takeaway
• Et lite bildegalleri

Flere språk, dynamisk meny, betaling, gavekort, lojalitetsprogram, flere avdelinger og egne arrangementssider krever mer planlegging.

Vymos gratis nettside

Vymo kan sette opp og publisere én enkel side basert på tekst, menyinformasjon, kontaktdata og bilder dere sender inn. Vi kan lenke til eksisterende booking og kart. Utvikling eller drift av bordbooking, takeaway og betaling inngår ikke.

Nettsiden og hosting i 12 måneder koster 0,-. Etterpå starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. Et nytt .no-domene koster 199,- per år.

Sjekkliste før publisering

• Navn og adresse er like på nettside og Google
• Meny og priser har en ansvarlig redaktør
• Allergener følger gjeldende rutine og regelverk
• Åpningstid og kjøkkentid er skilt ved behov
• Bookinglenken er testet på mobil
• Telefon og e-post følges opp
• Kart eller veibeskrivelse fungerer
• Bilder viser dagens tilbud
• Domenet står på riktig virksomhet
• Funksjoner utover én enkel side er avklart

Velg restauranten eller kafeen fra Brønnøysundregistrene nedenfor hvis dette omfanget passer.