Nettside for hotell

En hotellgjest vil se rom, beliggenhet, pris, tilgjengelighet og vilkår uten å lete. Nettsiden bør samle informasjonen og sende gjesten til én oppdatert bookingkilde.

For et lite hotell kan en enkel presentasjonsside fungere godt, men selve rombeholdningen bør ikke vedlikeholdes manuelt på en statisk side.

La bookingsystemet være fasit

Knappen «Sjekk pris og ledige rom» bør gå til hotellets eget bookingsystem med riktige dato- og gjestevalg. Der skal kunden se aktuell pris, romtilgjengelighet, avbestilling og betaling.

Ikke kopier «fra-priser» til forsiden hvis de sjelden er tilgjengelige eller mangler avgifter og vilkår. Hvis dere viser en fra-pris, oppgi tydelig dato-, rom- og kapasitetsforutsetning.

Vymos enkle nettside inkluderer ikke bookingmotor, kanalstyring eller synkronisering mot markedsplasser. Den kan lenke til et system hotellet allerede bruker.

Beskriv rommene slik gjesten velger

Bruk bilder fra den aktuelle romtypen. Hvis utsikt, størrelse eller innredning varierer, si det. Et bilde av hotellets beste rom bør ikke representere alle kategorier.

Gjør beliggenheten praktisk

Ikke nøye dere med «sentralt». Oppgi faktisk avstand eller reisetid til det gjestene kommer for, og forklar hvordan de kommer frem med bil, tog, buss eller til fots.

Samle innsjekk, utsjekk, resepsjonstid, sen ankomst, bagasjeoppbevaring, parkering og tilgjengelighet. Dersom resepsjonen ikke er døgnåpen, må prosessen ved sen ankomst være tydelig før bestilling.

Google-bedriftsprofil skal ha korrekte åpningstider, kategori, telefon og bookinglenke. Bruk det reelle hotellnavnet og følg Googles retningslinjer for hotellinformasjon .

Skill overnatting fra arrangement og servering

Hvis hotellet også har restaurant, møte- eller selskapslokaler, lag separate innganger med riktig kontaktperson. En gjest som vil bestille bord, bør ikke fylle ut et skjema for gruppeovernatting.

For serveringsstedet kan nettside for restaurant brukes til meny og bordbestilling. Leverer kjøkkenet mat til eksterne arrangementer, viser nettside for catering hva en forespørsel bør inneholde.

Gruppe- og konferanseforespørsler kan be om dato, antall personer, romnetter, måltider og møtebehov. Gjør det klart at forespørselen må bekreftes.

Språk, vilkår og trygghet

Oversett den praktiske informasjonen dersom mange gjester bestiller fra utlandet. Ikke maskinoversett avbestillings- eller betalingsvilkår uten kontroll. Valuta, avgifter og kontakt ved forsinkelse må forstås før kunden betaler.

Vis fullt foretaksnavn og organisasjonsnummer, og bruk e-post på eget domene. Gjesten skal kunne skille en ekte betalingsmelding fra svindel.

Hva én enkel Vymo-side passer til

Vymo kan publisere én side med hotellet, romtyper, fasiliteter, beliggenhet, praktisk informasjon og lenke til eksisterende booking. Nettsiden og hosting de første 12 månedene koster 0,-. Deretter starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. .no-domene koster 199,- per år.

Bookingmotor, betaling, kanalstyring, kapasitetssynkronisering, gjesteportal, lojalitetsprogram og integrasjon mot hotellsystem er ikke inkludert. Flere språk og mange rom-, møte- og opplevelsessider krever større omfang.

Før siden publiseres

• Bookingsystemet er valgt som pris- og kapasitetskilde
• Alle bookinglenker er testet
• Romtyper har korrekte bilder og kapasitet
• Innsjekk, utsjekk og sen ankomst er forklart
• Fasiliteter og tilgjengelighet stemmer
• Restaurant, grupper og rom har riktig kontaktvei
• Vilkår kan forstås av målgruppen
• Foretaksinformasjonen er synlig
• Noen har ansvar for løpende endringer

Velg hotellets registrerte virksomhet i skjemaet nedenfor dersom en enkel presentasjonsside er riktig start.