Nettside for håndverker

En nettside for en håndverker bør gjøre det enkelt å svare på tre spørsmål: utfører bedriften riktig arbeid, tar den oppdrag i området, og hvordan ber kunden om befaring eller tilbud?

Siden trenger ikke love «alt innen bygg». Den bør hjelpe riktig kunde å kjenne igjen behovet sitt og gi håndverkeren nok informasjon til å prioritere henvendelsen.

Dette bør stå øverst

Kombiner fag, oppdragstype og område i vanlig språk:

• «Tømrer for oppussing og rehabilitering i Asker og Bærum»
• «Elektriker for bolig og mindre næringsbygg i Follo»
• «Malerarbeid innvendig og utvendig i Bergen»

Legg til en tydelig handling, for eksempel «Be om befaring» eller «Ring for å avklare oppdraget». Hvis telefonen ikke alltid bemannes, si når kunden kan forvente svar eller gi et skjema som alternativ.

Tjenestene må være konkrete

Kunder søker ofte etter selve jobben, ikke den brede bransjen. Gruppér arbeid dere faktisk leverer:

Ikke bruk faglige godkjenninger eller autorisasjoner som en generell dekorasjon. Skriv hva de gjelder, hvem de tilhører og kontroller at de er gyldige.

Hvis tjenestene er klart forskjellige, kan hver få en egen side senere. Start med én oversikt som er presis nok til at kunden velger riktig inngang.

For mer kjøpsnære bransjeplaner kan dere se hva en rørleggerside eller elektrikerside bør avklare før kunden ber om tilbud.

Vi har også egne sideplaner for snekker , malerfirma , murerfirma og taktekker der bilder, befaring og prisgrunnlag krever ulike opplysninger.

Vis tjenesteområdet uten å late som dere har kontorer overalt

Skriv hvor bedriften har base og hvor dere normalt tar oppdrag. Skill mellom fast område og steder dere vurderer etter oppdragets størrelse.

En håndverker som besøker kunder kan bruke Google-bedriftsprofil som tjenesteområdebedrift. Google anbefaler korrekt tjenesteområde og sier at virksomheter ikke skal opprette flere profiler bare for å dekke flere områder. Bruk virksomhetens virkelige navn, ikke en rekke søkeord og kommunenavn.

Les Googles regler for hvordan bedriften representeres og Vymos guide til nettside og Google-bedriftsprofil .

Prosjektbilder bør forklare arbeidet

Et prosjektbilde blir mer nyttig med en kort tekst:

• Hva var oppgaven?
• Hvilket fagarbeid leverte bedriften?
• Hvilke materialer eller løsninger er relevante?
• Hva bør en ny kunde vite om et lignende oppdrag?

Avklar publisering med kunden. Fjern eller beskjær bilskilt, husnummer, ansikter, alarmpaneler og andre detaljer som ikke trenger å vises. Ikke bruk bilder fra andre håndverkere eller produsenter som om de viser eget arbeid.

Komprimer bildene før publisering. Mange store mobilbilder på én side kan gjøre nettstedet tregt akkurat når kunden står ute og søker på telefonen.

Skjemaet skal kvalifisere, ikke avhøre

Et første skjema kan be om:

• Navn
• Telefon eller e-post
• Sted eller postnummer
• Type arbeid
• Kort beskrivelse
• Ønsket tidspunkt for kontakt

Filopplasting, plantegninger og store bildeserier krever mer sikkerhet, lagring og personvern. Be heller om dette i neste steg når dere vet at oppdraget er relevant, med mindre bedriften allerede har en egnet løsning.

Forklar hva som skjer etter innsending. «Vi vurderer henvendelsen og svarer innen to arbeidsdager» er nyttig hvis rutinen faktisk kan holdes.

Det kunden ser etter før befaring

Gjør siden i stand til å svare på vanlige innvendinger:

• Tar dere små oppdrag?
• Jobber dere for privatkunder, næring eller begge?
• Hvilke områder dekker dere?
• Utfører dere hele oppdraget eller bare eget fag?
• Hvordan avtales befaring?
• Gis fastpris, estimat eller timepris?
• Hvem følger opp kunden?
• Finnes det relevante godkjenninger og forsikringer?

Ikke publiser en pris dere ikke kan levere på. Forklar heller hvilke forhold som påvirker tilbudet og hvilke opplysninger kunden bør forberede.

Domene og e-post på bilen og tilbudet

Domenet bør være lett å lese på servicebil og arbeidstøy og lett å si over telefon. Et kort firmanavn er ofte bedre enn en lang kombinasjon av fag, by og «billig».

Planlegg rollebaserte adresser som post@, tilbud@ eller faktura@ når flere skal følge opp. Avgjør om adressen trenger egen postkasse, alias eller delt løsning.

Les guiden til domene for håndverker og forskjellen på e-postkonto og alias før domenet trykkes på materiell.

Når én side er nok

Én side kan dekke behovet når bedriften har:

• Ett fag eller noen få nært beslektede tjenester
• Ett reelt tjenesteområde
• Et lite utvalg prosjektbilder
• Telefon eller enkel forespørsel som hovedhandling
• Ingen behov for kundeinnlogging, kalkulator eller prosjektportal

Velg en større løsning når hver tjeneste trenger egne referanser, bedriften har flere avdelinger, kunder skal bestille tider direkte eller mange ansatte må redigere innhold.

Se vurderingen av én-sides nettsider før dere bestemmer omfanget.

Hva Vymos tilbud dekker

Vymo kan sette opp én enkel håndverkerside med:

• Tydelig presentasjon av virksomheten
• Hovedtjenester og reelt område
• Kontaktinformasjon
• Bilder og tekst dere sender inn
• Tilkobling til et domene dere har eller bestiller
• Sikker tilkobling og hosting i 12 måneder

Nettsiden og første hostingår koster 0,-. Etterpå starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. Et .no-domene koster 199,- per år.

Avansert tilbudskalkulator, filopplasting, booking, flere tjeneste- og lokasjonssider, prosjektarkiv og løpende egenredigering er ikke inkludert i den enkle leveransen.

Sjekkliste før dere sender innholdet

• Hovedfag og oppdragstyper er definert
• Tjenesteområdet er realistisk
• Primær kontaktvei er valgt
• Åpningstid og forventet svartid stemmer
• Godkjenninger kan dokumenteres
• Prosjektbilder kan publiseres
• Foretaksnavn og organisasjonsnummer er kontrollert
• Domenet eies av riktig virksomhet
• En person har ansvar for henvendelser
• Behov utover én enkel side er skilt ut

Velg håndverksbedriften fra Brønnøysundregistrene i skjemaet nedenfor hvis én enkel side dekker starten.