Få bedriften på nett: sjekklisten dere bør kontrollere selv

En bedrift kan ha en pen nettside og likevel mangle kontroll. Domenet står kanskje hos en tidligere konsulent, passordet ligger i en privat innboks, og ingen vet hvem som fornyer tjenestene.

Denne sjekklisten handler derfor om mer enn å publisere en side. Den viser hva bedriften bør kontrollere, dokumentere og teste når den kommer på nett. Bruk den både ved nyetablering og når dere rydder opp i en eksisterende løsning.

Ansvarskart: fyll ut dette først

Én person kan ha ansvar for flere områder, men ansvaret bør være knyttet til en rolle i bedriften og ikke bare sitte i hodet til en ekstern hjelper.

1. Registrer domenet på riktig virksomhet

For et .no-domene er virksomheten abonnenten med bruksrett til domenet. Kontroller at:

• Riktig organisasjonsnummer brukes
• Bedriftens navn og kontaktopplysninger er oppdaterte
• En felles eller rollebasert e-postadresse mottar viktige varsler
• Ledelsen vet hvilken domeneforhandler som brukes
• Flyttekode og kontotilgang ikke bare finnes hos en ekstern konsulent

Norids regelverk for .no forklarer at registreringen gir bruksrett så lenge domeneabonnementet løper. Domenet er derfor en løpende avtale som må fornyes og forvaltes.

Er domenet ikke registrert ennå, kan dere søke etter et ledig .no-domene . Vymo tar foreløpig bare imot bestillinger fra registrerte virksomheter.

2. Dokumenter hvor DNS styres

DNS bestemmer hvor både nettside og e-post skal gå. Noter:

• Hvilke navnetjenere domenet bruker
• Hvilken leverandør eller konto som kan endre DNS
• Hvem som godkjenner endringer
• Hvilke poster som hører til nettsiden
• Hvilke MX-, SPF-, DKIM- og DMARC-poster som hører til e-posten

Ikke bytt navnetjenere som en rutineoppgave uten å kartlegge postene først. En feil kan påvirke nettside og e-post samtidig. Les forskjellen på navnetjener, DNS-post og registrar hvis dere ikke vet hvor oppsettet ligger.

3. Bruk bedriftsstyrte kontoer og tofaktor

Leverandørkontoer bør ikke være låst til en privat e-postadresse som forsvinner når en medarbeider slutter.

• Bruk en adresse bedriften kontrollerer
• Aktiver tofaktor der leverandøren tilbyr det
• Lagre gjenopprettingskoder sikkert
• Ha minst to personer som vet hvordan kritisk tilgang gjenopprettes
• Fjern tilganger når et samarbeid eller arbeidsforhold avsluttes

Unngå å sende passord og gjenopprettingskoder i vanlig e-post. Bruk bedriftens passordhåndtering eller en annen avtalt, sikker kanal.

4. Bestem e-postadresser og mottakere

Start med få adresser og tydelig ansvar. Eksempler:

• hei@bedriften.no for generelle henvendelser
• faktura@bedriften.no for leverandørfakturaer
• Personlige adresser for navngitte medarbeidere

Avklar om en adresse er en egen postkasse, et alias eller en gruppe. Test både sending og mottak fra en ekstern konto. Dokumenter hvem som mottar fellesadresser, slik at kundehenvendelser ikke blir liggende i en ubrukt innboks.

E-post på eget domene starter på 19,- per konto per måned hos Vymo. Oppsettet av DNS avhenger av hvor domenets DNS administreres.

5. Avklar nettsidens omfang skriftlig

Før noen bygger, noter hva leveransen faktisk omfatter:

• Antall sider eller seksjoner
• Hvem som skriver og godkjenner teksten
• Hvem som leverer bilder og dokumenterer bruksrett
• Kontaktskjema, booking, nettbutikk eller integrasjoner
• Hvem som kan gjøre endringer etter publisering
• Pris for hosting, vedlikehold og tillegg etter første periode
• Hvordan innhold og domene kan flyttes senere

En nettsidebygger, WordPress-hosting og en ferdig levert nettside kan ha lik månedspris, men svært ulik arbeidsdeling. Se sammenligningen av nettsideløsninger før dere velger.

6. Samle innholdet i én godkjent versjon

Opprett ett dokument eller arbeidsområde med:

• Bedriftens navn og organisasjonsnummer
• Kort beskrivelse av virksomheten
• Tjenester, produkter og geografisk område
• Telefon, e-post, adresse og åpningstider
• Logo og originale bildefiler
• Primær handling for besøkende
• Navn på personen som godkjenner publisering

Merk utdaterte tekster og bilder tydelig. Det reduserer risikoen for at en gammel prisliste eller feil adresse blir hentet fra en tilfeldig e-posttråd.

7. Avklar personvern og informasjonskapsler

Kartlegg hva siden faktisk samler inn før dere kopierer en standardtekst:

• Hvilke felt finnes i skjemaene?
• Hvor sendes og lagres henvendelser?
• Hvor lenge oppbevares de?
• Hvilke leverandører behandler data?
• Brukes analyse, annonsering, chat eller innebygd innhold?
• Setter noen av løsningene informasjonskapsler eller bruker annen lagring?

Personvernerklæringen og et eventuelt samtykkevalg må beskrive den reelle løsningen. Les videre om GDPR for små nettsteder og informasjonskapsler og samtykke . Få juridisk hjelp hvis behandlingen er omfattende eller uklar.

8. Test hele kundereisen

Test fra både mobil og datamaskin:

• Kan en ny besøkende forstå tilbudet raskt?
• Fungerer telefonnumre, e-postlenker og knapper?
• Kommer et utfylt skjema frem til riktig mottaker?
• Får avsenderen en forståelig bekreftelse?
• Er priser, åpningstider og adresser riktige?
• Fungerer siden over HTTPS?
• Kan siden brukes med tastatur og tydelig fokusmarkering?
• Finnes det sider eller bilder som ikke lastes?

Bruk lanseringssjekklisten for nettsider for en mer detaljert teknisk gjennomgang.

9. Koble til søk og lokale profiler

Etter publisering bør bedriften selv ha administratortilgang til verktøyene som brukes:

• Google Search Console for gjennomsøking, indeksering og søkedata
• Analyseverktøy hvis dere faktisk trenger trafikkmåling
• Google Business Profile hvis virksomheten er kvalifisert
• Sosiale profiler som peker til riktig domene

Kontroller at nettsiden er lenket fra relevante profiler, og at navn, telefon og adresse er konsekvent skrevet. Ikke opprett en Google Business Profile hvis virksomheten bare opererer på nett og ikke møter kunder fysisk.

10. Lag en enkel driftsrutine

Legg inn faste kontrollpunkter i bedriftens kalender:

Hver måned

• Send en test gjennom viktige skjemaer
• Kontroller kontaktinformasjon og åpningstider
• Se etter sikkerhetsvarsler fra leverandører

Hvert kvartal

• Gå gjennom brukere og tilganger
• Kontroller at sikkerhetskopier kan gjenopprettes hvis løsningen krever egne backuprutiner
• Se hvilke sider som faktisk får besøk og henvendelser

Før årlig fornyelse

• Bekreft pris og hvilke tjenester som fornyes
• Oppdater betalingsinformasjon og mottaker av varsler
• Kontroller domene, hosting, e-post og eventuelle tillegg hver for seg

Vil dere ha den enkle nettsiden ferdig satt opp?

Vymo lager én enkel nettside for registrerte virksomheter og inkluderer hosting de første 12 månedene. Dere sender bedriftens navn, tekst, kontaktinformasjon og eventuelle bilder. Vymo setter opp og publiserer.

Nettsiden koster 0,-. Etter gratisåret starter hosting på 49,- per måned, fakturert årlig. Domene, e-post, ekstra sider og spesialfunksjoner kommer separat.

Se hva som inngår og send inn bedriften .