Hvem har ansvar for å fornye bedriftens domene?

Registraren gjennomfører forlengelsen, men virksomheten må sørge for at abonnementet, kontaktinformasjonen og betalingen faktisk blir fulgt opp. «Automatisk fornyelse» er en leverandørfunksjon, ikke en erstatning for internt ansvar.

Fordel ansvar på fire roller

I en liten bedrift kan samme person ha flere roller. De bør likevel være dokumentert, slik at noen andre kan overta uten å lete i private innbokser.

Norids modell for forlengelse

Norid beskriver .no som et abonnement og opplyser at forlengelsen bestilles hos domeneforhandleren. Kontaktinformasjonen, særlig e-postadressen, må være oppdatert slik at viktige varsler når abonnenten. Se Norids side om egne domeneabonnement og kontaktinformasjon .

Hvis forlengelsen ikke skjer, starter en sletteprosess. Norids side om problemer med abonnementet beskriver varsler og frister. Bedriften bør likevel reagere på første avvik, ikke planlegge rundt en reservefrist.

Hvorfor automatikk kan feile

• kortet er utløpt eller sperret
• faktura går til feil mottaker eller mangler referanse
• leverandøren er fjernet fra økonomisystemet
• registrert e-post tilhører en tidligere ansatt
• domenet ligger i et byråabonnement ingen internt kjenner
• registraravtalen sies opp sammen med webhotellet
• virksomheten som står som abonnent avvikles
• et viktig støttedomene blir feiltolket som ubrukt

Lag derfor en egen domenekontroll uavhengig av betalingsmåten.

Bygg et domeneregister

For hvert domene bør registeret ha:

• domenenavn og formål
• abonnent og organisasjonsnummer
• registrar og kundenummer
• utløps- eller kontrollmåned
• fornyelsesmodell og pris
• fakturamottaker
• registrert kontaktadresse
• intern eier og reserve
• DNS-, web- og e-postleverandør
• beslutning om behold, videresend eller avvikle

Et regneark kan være nok for en liten portefølje hvis tilgang og oppdateringsansvar er kontrollert. Større virksomheter bør bruke et system som kan varsle, logge og fordele ansvar.

Årshjul for ett domene

90–120 dager før intern kontrollfrist

Bekreft at domenet fortsatt brukes, at abonnenten finnes og at registrar og kontaktdata er riktige. Dette er tidspunktet for å avklare et bytte uten hast.

30–60 dager før

Kontroller pris, fakturaflyt og hvem som bekrefter fornyelsen. Test at ansvarlig og reserve kan nå leverandøren. Ikke vent på at et automatisk varsel kanskje kommer.

Etter forlengelse

Be om eller kontroller dokumentasjon på at forlengelsen faktisk er gjennomført. En betalt faktura kan være et viktig spor, men kontroller også abonnementets status gjennom registrar eller domeneoppslag.

Ved leverandør- eller selskapsendring

Forny domenet før en komplisert flytting hvis perioden ellers blir kritisk, og avklar hvem som har ansvar under overgangen. Ved navnebytte eller avvikling bør gamle domener beholdes så lenge e-post, kunder og lenker fortsatt trenger videresending.

Hvis abonnentvirksomheten skal slettes eller domenet skal overføres til en annen enhet, planlegg overføringen mens eksisterende abonnement er aktivt. Ikke la domenet utløpe som overføringsmetode.

Vymos fornyelsesmodell

Et .no-domene hos Vymo koster 199,- per år inkludert merverdiavgift, også ved fornyelse. Behandlingen er manuell og bekreftes på e-post; Vymo lover ikke automatisk korttrekk eller et selvbetjent registrar-panel.

Hold derfor virksomhet og kontaktadresse oppdatert, og kontakt Vymo hvis dere skal endre ansvar eller ikke har mottatt forventet informasjon. Ikke send flyttekode eller passord i skjemaet.

Kvartalsvis kontroll

• Alle domener har formål og intern eier.
• Riktig virksomhet står som abonnent.
• Registrar og registrert e-post er oppdatert.
• Økonomi kjenner neste faktura og leverandør.
• En reserve kan overta uten den primære ansvarlige.
• Utgåtte ansatte og byråer er fjernet.
• Fornyelse er bekreftet, ikke bare antatt.
• Domener som skal avsluttes har en trafikk- og e-postplan.

Les også hvordan et .no-domene fornyes og hvordan bedriften kontrollerer domenet .