Hva skjer når et .no-domene utløper?

Kort svar: Når et .no-domene ikke blir forlenget, starter Norid en 90 dagers sletteprosess. Domenet slutter å virke etter 60 dager og slettes etter 90 dager dersom abonnenten ikke får stoppet prosessen gjennom en domeneforhandler.

Dette omtales ofte som domenekarantene. Norid bruker selv betegnelsen sletteprosess som følge av mangler med abonnementet.

Tidslinjen fra første varsel

Norid beskriver sletteprosessen for .no-domener slik:

Dagene regnes fra Norids første varsel, ikke nødvendigvis fra datoen på en faktura hos forhandleren.

Slutter nettsiden å virke med én gang?

Nei. En manglende forlengelse gjør ikke domenet utilgjengelig på dag 0. Ifølge Norids publiserte prosess virker det frem til dag 60.

Når domenet stanses på dag 60, slutter DNS-oppslagene å fungere. Det rammer vanligvis alt som bruker domenet:

• nettsiden blir utilgjengelig
• e-post kan ikke leveres som normalt
• innlogginger og integrasjoner som er avhengige av domenet kan feile
• kunder kan oppfatte virksomheten som nedlagt eller utsatt for driftsproblemer

Webhotellet og e-postkontoene blir ikke nødvendigvis slettet samtidig. Problemet er at domenet ikke lenger peker til tjenestene. Det er derfor viktig å la data og oppsett stå urørt mens saken løses.

Hvem kan stoppe slettingen?

Domeneforhandleren må forlenge abonnementet i Norids system. Betaling alene er ikke nok dersom forlengelsen ikke faktisk er registrert.

Har dere allerede betalt, men mottar varsel fra Norid, bør dere sende betalingsdokumentasjonen til forhandleren og be om skriftlig bekreftelse på at sletteprosessen er stoppet. Kontroller deretter den nye utløpsdatoen i Norids domeneoppslag.

Hvis virksomheten er slettet fra Enhetsregisteret, må domenet normalt overføres til en abonnent som oppfyller kravene. Forhandleren håndterer også denne overføringen.

Kan domenet reddes etter dag 60?

Ja, så lenge det ennå ikke er slettet. Norid omtaler perioden fra dag 60 til dag 90 som siste mulighet til å få abonnementet forlenget eller domenet overført.

Gjør dette i rekkefølge:

1. Finn hvilket varsel dere mottok og datoen for første e-post fra Norid.
2. Kontakt nåværende domeneforhandler med domenenavn og organisasjonsnummer.
3. Be om at forlengelsen eller overføringen registreres hos Norid.
4. Be om skriftlig bekreftelse på at sletteprosessen er stoppet.
5. Test nettside, innkommende e-post og kritiske integrasjoner når domenet virker igjen.

Ikke vent på neste varsel. Kontakt Norid hvis dere er usikre på prosessen, men vær oppmerksom på at det er domeneforhandleren som utfører forlengelsen.

Hva skjer etter sletting på dag 90?

Når domenet er slettet, har den tidligere abonnenten ikke lenger noen teknisk reservasjon. Andre som oppfyller kravene for .no kan bestille det.

Et registrert foretaksnavn eller varemerke kan gi grunnlag for en klage, men det gir ikke automatisk domenet tilbake. En tvist tar også mer tid og koster mer enn å forhindre slettingen. Les om klage og dokumentasjon ved .no-domenetvist .

Slik forebygger bedriften at domenet utløper

Behandle domenet som en del av virksomhetens kritiske infrastruktur:

• la virksomheten, ikke en ansatt eller leverandør, stå som abonnent
• bruk en felles e-postadresse som overvåkes av minst to personer
• dokumenter forhandler, utløpsdato og internt ansvar
• legg inn egne varsler 60, 30 og 7 dager før utløp
• kontroller at forlengelsen er registrert, ikke bare at fakturaen er betalt
• gjennomgå domeneansvaret ved bytte av ansatte, styre eller IT-leverandør

Et .no-domene kan forlenges maksimalt tolv måneder av gangen . Flere år med forhåndsbetaling hos en forhandler endrer ikke denne grensen i Norids register.

Forlengelse hos Vymo

Vymo har foreløpig ikke selvbetjent kontrollpanel eller automatisk korttrekk. Forlengelser behandles manuelt og bekreftes på e-post. Har dere et domene hos Vymo og er usikre på statusen, kontakt oss med domenenavn og organisasjonsnummer .

Se også den fullstendige guiden til fornyelse av .no-domene for ansvar, pris og Norids regler.