Domene og nettside for kafé eller bakeri

En gjest som står på fortauet med mobilen trenger ikke historien deres først. Personen vil vite om dere er åpne, hvor inngangen er, om det finnes mat som passer, og om bord eller kake kan bestilles. Hvis svarene er spredt mellom et gammelt Facebook-innlegg, et bilde av menyen og en utdatert kartprofil, går besøket lett til et annet sted.

En enkel nettside på eget domene kan samle den informasjonen dere selv kontrollerer. Den bør være rask å lese med én hånd og enkel å oppdatere når åpningstid eller meny faktisk endres.

Kort anbefaling

• Bruk kaféens kjente navn som hoveddomene, med en enkel ASCII-skrivemåte.
• Registrer domenet på virksomheten, ikke på innehaverens private bruker eller et byrå.
• Vis åpningstid, adresse og de viktigste menyvalgene før lange tekster og bildegallerier.
• Skriv dato på midlertidige åpningstider og sesongmenyer.
• Gi korrekt allergeninformasjon og avklar hvem som har ansvar for oppdatering.
• Forklar om en e-post bare er en forespørsel eller en bekreftet bestilling.
• Hold nettsted, Google-bedriftsprofil og aktive sosiale profiler konsistente.

Hos Vymo koster et .no-domene 199 kroner per år inkludert merverdiavgift, også ved fornyelse. Vymo tar bare imot bestillinger fra virksomheter registrert i Brønnøysundregistrene.

Velg et navn gjesten allerede kjenner

Domenet bør samsvare med navnet på skiltet, kvitteringen og kartprofilen. Ikke legg til unødvendige søkeord dersom gjestene kjenner stedet under et kort merkenavn.

Sted i domenet løser ikke lokal SEO alene

Et stedsnavn kan gjøre adressen selvforklarende, men ikke velg kafe-by-sted.no bare fordi det ser ut som et søk. Google sier selv at lokale resultater blant annet avhenger av hvor komplett og korrekt bedriftsinformasjonen er. Se Googles råd om lokal rangering .

En god side bør derfor bruke sted naturlig i synlig tekst, adresse, tittel og kontaktinformasjon. Den bør også gi en faktisk grunn til å besøke stedet. Et søkeorddomene uten oppdatert innhold hjelper ikke en gjest som møter en låst dør.

Velg en adresse som fungerer i e-post

Norske tegn kan brukes i enkelte domenenavn, men en enkel skrivemåte uten æ, ø og å er ofte lettere når adressen skal sies høyt og brukes i e-post. Test hele adressen:

• «Menyen ligger på navnet punktum no.»
• hei@navnet.no
• bestilling@navnet.no

Unngå bindestrek hvis navnet er lett å lese uten. Registrer en ekstra variant bare når den dekker en sannsynlig feilstaving eller en innarbeidet skrivemåte. Hvert ekstra domene skal også fornyes og videresendes riktig.

Bruk arbeidsøkten for domenenavn før dere trykker adressen på skilt, kopper og emballasje.

Registrer domenet på virksomheten

En designer kan bygge siden, men bør ikke være registrert abonnent på kaféens hoveddomene. Det samme gjelder en ansatt som tilfeldigvis oppretter nettstedet.

Kontroller:

1. At riktig organisasjonsnummer står som abonnent.
2. At minst to ansvarlige vet hvilken leverandør domenet ligger hos.
3. At varsel om fornyelse går til en adresse som følger virksomheten.
4. At innlogging og DNS-tilgang kan overføres ved eierskifte eller leverandørbytte.
5. At navnet ikke forveksles med et eksisterende foretaksnavn eller varemerke.

Et kafénavn kan leve videre selv om driftsselskapet endres. Da må domenets abonnentforhold håndteres som en egen del av overdragelsen. Les om bytte av abonnent for .no-domene før gammel virksomhet avvikles.

Første skjerm: dette trenger gjesten nå

På mobil bør gjesten se følgende uten å lete:

• navn og kort beskrivelse av stedet
• dagens vanlige åpningstid eller tydelig lenke til alle tider
• gateadresse og sted
• knapp til meny
• knapp til veibeskrivelse eller telefon
• bestillingsknapp bare hvis den leder til en fungerende bestillingsmåte

En åpningssetning kan være:

Nabolagsbakeri på Torshov med surdeigsbrød, lunsj og kaffe. Åpent tirsdag–søndag fra kl. 08.

Det er mer nyttig enn «gode smaker i hyggelige omgivelser». Stemning kan vises med ett godt bilde. Praktisk informasjon bør stå som tekst, slik at den kan leses, kopieres og oppdateres.

Åpningstider må ha én ansvarlig kilde

Feil åpningstid er blant de dyreste småfeilene en kafé kan gjøre. Lag en enkel rutine:

1. Oppdater nettstedet.
2. Oppdater Google-bedriftsprofilen med spesielle åpningstider.
3. Oppdater aktive bestillings- og reservasjonsplattformer.
4. Publiser eventuelt i sosiale medier som tillegg.
5. Kontroller fra en utlogget mobil at endringen vises.

Google anbefaler én profil per bedrift og egne, korrekte tider for den aktuelle beliggenheten. For restauranter skal de primære tidene normalt vise når gjester kan sitte og spise, med egne tider for andre tjenester ved behov. Se retningslinjene for å representere en bedrift på Google .

Skriv «stengt 24.–26. desember» fremfor «andre åpningstider i julen». Fjern gamle avvik når perioden er over.

Menyen skal være lesbar, ikke bare pen

En PDF eller et bilde kan være raskt å publisere, men er ofte vanskelig å zoome, søke i og holde oppdatert på mobil. Vis i det minste den faste kjernemenyen som vanlig tekst:

• kategori
• navn på rett eller produkt
• kort, konkret beskrivelse når navnet ikke forklarer innholdet
• pris
• relevant allergeninformasjon
• tidspunkt dersom lunsj eller servering stopper før stengetid

Skriv dato eller gyldighetsperiode på sesongmenyer. Hvis prisene endres ofte, bør én navngitt rolle ha ansvar for at nettside, kasse og plattformer stemmer.

Allergener er driftsinformasjon, ikke pynt

Mattilsynet sier at ikke-ferdigpakket mat skal ha skriftlig, tydelig varebetegnelse og informasjon om merkepliktige allergener på norsk. For bakerier og kaféer kan informasjonen gis ved varen eller på et sted der den er enkel å finne og lese. En QR-kode eller muntlig forklaring kan være et tillegg, men ikke den eneste løsningen.

Les Mattilsynets veiledning om ikke-ferdigpakket mat før menyen publiseres.

Nettsiden bør gjengi allergeninformasjon korrekt dersom menyen presenteres der, særlig når gjesten kan bestille på nett. Ikke bruk «allergenfri», «glutenfri» eller tilsvarende påstander uten at virksomheten kan dokumentere dem og håndtere risikoen i produksjonen.

Bestilling, reservasjon eller bare en forespørsel?

En knapp som sier «Bestill kake» skaper en forventning om at bestillingen faktisk er registrert. Hvis skjemaet bare sender en e-post som noen må godkjenne, skriv det tydelig:

Send forespørsel. Bestillingen er først bekreftet når du har fått skriftlig bekreftelse fra oss.

Oppgi også:

• hvor lang frist som normalt trengs
• hentested og mulige hentetider
• hvilke opplysninger kunden skal sende
• om pris avhenger av størrelse eller tilpasning
• hvordan allergier og andre behov skal avklares
• hvordan avbestilling håndteres når en ordre er bekreftet

Ikke be om mer personinformasjon enn dere trenger. For en kakeforespørsel er navn, kontaktmåte, dato, antall og ønsket produkt ofte nok i første runde.

Vymos enkle gratisside inkluderer ikke nettbetaling, nettbutikk, bookingmotor eller automatisk ordrebekreftelse. Den kan vise en tydelig lenke til en ekstern løsning dere allerede bruker.

Bilder som hjelper gjesten å velge

Tre gode, ferske bilder er bedre enn et stort galleri med tilfeldige motiver. Prioriter:

• fasaden eller inngangen, slik at stedet er lett å kjenne igjen
• et representativt utvalg mat og drikke
• sitteområdet hvis kapasitet og stemning er viktig

Ikke vis en stor uteservering hvis den bare finnes noen uker i året uten å forklare sesongen. Komprimer bildene, bruk beskrivende alternativ tekst og unngå at et stort hero-bilde skyver åpningstid og adresse langt ned.

E-post for bestilling og drift

Start med noen få adresser som noen faktisk følger opp:

• hei@kafe.no eller post@kafe.no som generell inngang
• bestilling@kafe.no for kaker og catering
• faktura@kafe.no for leverandører

En rolle-adresse kan være et alias til samme innboks. Da slipper en liten kafé å betale for og overvåke flere kontoer. Husk at et alias ikke har eget passord eller egen lagring.

Vymos E-post Basis koster 19 kroner per konto per måned inkludert merverdiavgift og har 15 GB, webmail, IMAP/POP3, spam-/virusfilter og ubegrensede aliaser. E-post Plus koster 39 kroner per konto per måned og har 50 GB, delte kalendere og kontakter, aktiv synkronisering og prioritert support.

Sammenlign e-postpakkene før dere lager separate kontoer.

Holder det med én enkel nettside?

Én side kan være nok når dere trenger:

• én beliggenhet
• faste åpningstider og kontaktinformasjon
• en kort meny
• bilder og veibeskrivelse
• lenke til eksisterende bestilling eller reservasjon

Velg en større løsning dersom dere trenger mange utsalg, hyppig egenredigering, nettbutikk, betaling, lagerstyring, bordreservasjon, lojalitetsprogram, flere språk eller mange nyheter og menyer.

Vymo kan sette opp og publisere én enkel, mobiltilpasset nettside for 0 kroner, med hosting inkludert de første 12 månedene. Etter gratisåret koster hosting fra 49 kroner per måned inkludert merverdiavgift, fakturert årlig.

Tilbudet inkluderer ikke nettbestilling, betaling, nettbutikk, booking, mange undersider, selvbetjent redigering eller løpende menyoppdateringer. Har dere allerede et domene, kan det peke til Vymo-siden uten at det nødvendigvis flyttes.

Se nøyaktig hva gratissiden inkluderer før dere bestiller.

Lanseringssjekk for kaféen

• Domenet står på riktig virksomhet.
• Navn, adresse og telefon er likt på nettsiden og kartprofilen.
• Vanlige og spesielle åpningstider er oppdaterte.
• Menyprisene stemmer med det gjesten faktisk møter.
• Allergener er kontrollert av den som har ansvar for matinformasjonen.
• En forespørsel og en bekreftet bestilling er tydelig skilt.
• Lenker til kart, reservasjon og bestilling fungerer på mobil.
• Bilder er ferske, komprimerte og relevante.
• E-post og telefon blir fulgt opp i åpningstiden dere lover.
• En navngitt person har ansvar for endringer på nettsted og Google-profil.
• Domene og hosting har riktig kontakt for fornyelse.

Neste steg

Når navnet er klart, kan dere søke etter ledig .no-domene hos Vymo . Virksomheten velges fra Brønnøysundregistrene i bestillingen.

Trenger dere bare én tydelig side med åpningstid, meny og kontakt, kan dere først bruke planen for nettside til restaurant og kafé og deretter bestille gratis nettside . Skjemaet krever virksomhet og e-post. Feltet for eksisterende nettside er valgfritt og trenger ikke inneholde https://.